Missões no PDV: execução no ponto de venda
Com as missões do Vinku, o gestor pede aos vendedores o que precisa ver nas lojas, como foto do expositor, preço da concorrência ou horário de recebimento, e acompanha as respostas loja a loja.
O que é uma missão no PDV?
É um formulário curto que o gestor manda para as lojas de uma parte da carteira, por um período, para o vendedor responder na visita. Cada loja responde uma vez. Serve para checar exposição e preço, coletar horários, fotografar uma ação de campanha ou qualquer pergunta que a empresa queira fazer no ponto de venda.
- Perguntas de foto (até 10 por pergunta), número com unidade, escolha, sim ou não, texto e horários da loja
- Lojas por segmento, estado, cidade, curva ABC ou situação, ou escolhidas uma a uma
- Para todos os vendedores, alguns vendedores ou uma equipe
Como o vendedor responde a missão na loja?
A visita mostra as missões daquela loja e a agenda do dia avisa quais clientes têm missão pendente. O vendedor tira as fotos e preenche no celular; sem sinal, a resposta fica guardada no aparelho com as fotos e é enviada quando o sinal volta. As fotos são reduzidas antes do envio.
Como o gestor acompanha os resultados das missões?
Cada missão mostra o andamento, como 32 de 80 lojas, as respostas com filtros, a galeria de fotos e a planilha para exportar. O gestor pode recusar uma resposta com o motivo, e o vendedor vê a recusa. Cada resposta vale os pontos da missão, que formam o ranking do mês e de cada missão.
Perguntas
Perguntas frequentes
Quem pode criar missões?
Quem tem a permissão de gerenciar missões, como a gestão comercial. Um gestor de equipe cria missões só para os vendedores que acompanha. Supervisores veem os resultados, as fotos e o ranking da sua parte, e os vendedores respondem as missões dos próprios clientes, com aviso por notificação quando uma missão começa.
As missões podem virar campanha de incentivo?
Sim, pelos pontos. Cada missão define quantos pontos vale cada resposta completa, de 0 a 1.000, e o ranking soma os pontos do mês ou de uma missão, com as respostas recusadas fora da conta. A premiação fica a critério da empresa; o Vinku não paga prêmios.
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